Giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba việc: mở tài khoản, nạp tiền lần đầu và liên hệ hỗ trợ khi gặp sự cố. Để mở tài khoản, bạn điền thông tin cơ bản, xác minh số điện thoại qua OTP, rồi đặt mật khẩu — toàn bộ quy trình chạy trên điện thoại, không cần cài ứng
dụng riêng. Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money: mở ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN của ví — số dư thường cập nhật ngay sau khi giao dịch khớp. Rút tiền yêu cầu ví đã được xác minh khớp với tài khoản đăng ký; bước này bảo vệ tài
khoản của bạn khỏi các giao dịch không hợp lệ. Nếu gặp vấn đề ở bất kỳ bước nào, kênh chat trực tiếp là nhanh nhất — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ hoạt động.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money